Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay

Anlage und Strand schön, dass ist aber auch alles. Wofür die 5 Sterne sind, ist völlig rätselhaft. Der Service praktisch nicht vorhanden. Essen unterste Kategorie.

Wir haben Einzelzimmermit Balkon gebucht und sollten zuerst in ein Doppelzimmer. Dann bekamen wir Einzelzimmer ohne Balkon (sowas habe ich noch nie erlebt). Sollten dann Zimmer mit Balkon bekommen, gegen einen täglichen Aufpreis von 15€, obwohl wir Zimmer mit BAlkon schon bezahlt hatten. Das haben wir abgelehnt. Daraufhin ließ man uns stundenlang in der Lobby sitzen. Dann bekamen wir Zimmer mit Balkon mit Aussicht auf die Müllhalde. Nach stundenlangen Verhandlungen und 2 vergangenen Urlaubstagen, bekamen wird endlich Zimmer mit einem Französischen Balkon (so klein, dass nur 1 Person darauf sitzen kann) mit Poolblick. Dieses Problem hatten fast alle Urlauber die wir dort gesprochen haben. Katastrophe!!!!!

Das Essen war teilweise ungenießbar. Eine Urlauberin erzählte uns, dass sie seit 1 Woche von Reis mit Ketchup lebt. Es war sehr einseitig und geschmacklos. Kein Angebot zur Kaffeezeit (kennt man auch anders). Eis musste man bezahlen (unglaublich). Das Restaurant und die Snackbar am Strand völlig ohne Ambiente und Deko. Das italienische Themenrestaurant war relativ gut ( da gab es sogar Spagetti Bolognese). Das orientalische Restaurant war nur Resteverwertungen, das was auf der Karte stand und wir uns ausgesucht hatten, bekamen wir nicht und uns wurde anderes Essen angepriesen, auch mein gewünschtes Dessert war nicht mehr da. Es gab dann den restlichen Kuchen vom Mittagsbufett.

Das Personal war sehr bemüht, soweit sie englisch sprachen. Aus Mangel an Sprachkenntnissen kam es zu vielen Missverständnissen. Kein Service am Pool, natürlich auch nicht am Strand.

Der Strand ist schön aber zu weit von Hurghada. Keinerlei Abwechslung, da die Animation auch sehr schlecht ist. Keinerlei Abwechslung. Kein Tanz, keine Strandparty usw.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Bis auf die typischen Sportkurse gab es nichts weiter. Die Animation abends im Theater war völlig laienhaft. Die Poolanlage sehr großflächig angelegt aber nur schön für das Auge, nur an 3 kleinen Pools konnte man ins Wasser. Ich habe Hammam und Massage gebucht. Im Hammam lag ich auf einem kalten Stein, im Whirlpool schwamm am Rand eine dicke Cremeschicht. Die Handtücher nach der Massage wurden wieder zusammen gelegt und für den nächsten Kunden bereitgelegt. Dies haben mehrere Urlauber beobachtet.