Aus DeutschlandDas Hotel ist eine reine Katastrophe,sehr schlechtes Essen ,jeden Tag fast das selbe .Wir wurden davon krank.Das ist eine wirklich erliche Bewertung,bitte nicht da hin.Es ist kein 5Sterne sondern gerade mal 3 Sterne .Möbel veraltert,dreckige Toiletten,null Animation.Ab 22 Uhr nichts los,Bar macht 23 Uhr zu ,überall wird gespart.Es fehlt überall an Personal.Ich war schon 7mal in Hughada aber das war das schlimmste was ich erlebt hatte.Unser Urlaub wurde dadurch versaut .Ersparen die sich diese Enttäuschung.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sara |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Sara, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Mövenpick Resort Soma Bay mitzuteilen. Es tut mir leid, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat; bitte gestatten Sie mir, meine aufrichtige Entschuldigung auszudrücken. Bei Mövenpick streben wir danach, jedem Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten; Daher ist uns Ihr Feedback sehr wichtig. Bitte seien Sie versichert, dass wir die geeigneten Maßnahmen ergreifen, um das Problem anzugehen und zukünftiges Auftreten zu verhindern. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie Ihre Bedenken teilen, und wir hoffen, dass Sie uns in naher Zukunft die Möglichkeit geben, Ihnen besser zu dienen. Aufrichtig, Mahmoud Aboutaleb Stellvertretender Front Office Manager
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