Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich erneut die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen – und vor allem dafür, dass Sie uns bereits zum zweiten Mal besucht haben. Es freut uns sehr, dass Sie unsere wunderschöne Anlage, die Lage sowie die Zimmer weiterhin schätzen und wir Sie dank der Nähe zur Surfstation auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen und konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Qualität des Essens und den Service bei Ihrem letzten Aufenthalt als stärker empfunden haben. Wir nehmen dieses Feedback sehr ernst und werden es intern besprechen, um die gewohnte Qualität wieder sicherzustellen. Auch Ihre Rückmeldung zum Abendentertainment und der gewünschten musikalischen Atmosphäre bis Mitternacht leiten wir gerne weiter – wir verstehen, dass ein stimmiger Ausklang des Abends ein wichtiger Teil des Urlaubs ist. Ebenso sind uns die von Ihnen erwähnten Bereiche bewusst, an denen das Hotel etwas in die Jahre kommt. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Einrichtung und unser Angebot Schritt für Schritt zu erneuern und zu verbessern. Trotz Ihrer Kritikpunkte freut es uns sehr, dass Sie insgesamt eine schöne Zeit bei uns hatten – und wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager