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Silvio (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2024 • 2 Wochen • Sonstige
Nicht zu Empfehlen, wo sind die 5 Sterne ?
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich würde das Mövenpick in El Gouna nicht weiter empfehlen, da wir im Juni 2024 dort unsere Hochzeitsreise gemacht haben. Der Zustand des Hotel ist schon sehr Mangelhaft. Es besteht massiv Renovierungsbedarf !!! Die Fensterdichtungen vielen schon ab, Dreckig und und abgewohnt das Bad und die Möbel! Der Kühlschrank ein Schimmelsammelplatz und wir haben von 10 Nächten 5 Tage Massiv Krank im Bett gelegen, sehr starke Magenkrämpfe, gefolgt von Kopfschmerzen und Durchfall. Nachts 1 Uhr vor Schmerzen an die Rezeption, nach Arzt gefragt, er verstand kein Wort Deutsch/ Englisch und zuckte mit den Schultern, sagte Pharmacy, hat angerufen aber es ging wohl keiner ans Telefon. Naja Pech 🤮😡 aber 5 Sterne 🤩 😡 eine Schande und eine Frechheit. Dann haben wir meinen 50. Geburtstag und unsere Hochzeitsreise nach El Gouna gemacht, keine Gratulation und keine Reaktion seitens des Hotel das empfanden wir als sehr Mangelhaft! Da fahren wir nie wieder hin 👎👎👎👎👎 24.06-04.07.2024 Zimmer 7208


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Schlafqualität
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht

    Im Kühlschrank massiv der Schimmel, Fensterdichtungen vielen raus, Lose Kabel am Telefon im Bad, abgewohnt und die Möbel sind noch von der Eröffnung. Bett sehr unbequem, Kissen nur ein Klumpen und sehr hart, zudecke für ein Bett 90x200 hatte doppelgroße und war sehr schwer, bei 40 Grad im Schatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Das Essen war sehr gut, sauber angeordnet und das Personal gerade im Italienischen Restaurant sehr freundlich 👍


    Service
  • Eher gut
    • Deutschkenntnisse
      Sehr schlecht

    Bester Service

    • Bar, Disco & Restaurant

    Das Personal war überwiegend sehr nett bei der Anreise und danach wurde der Service immer schlechter, vielleicht muss man dort jeden Tag Trinkgeld geben ? 🤔


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Fast 45 min vom Flughafen Hurghada entfernt. Eine Hotel Anlage mitten in der Wüste 🏜 rings herum nur Staub, Dreck und Wüste.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    war okay, wenn man gesund bleibt.


    Strand

    Aktivitäten am Strand

    • Entspannen

    Sehr sauber und gepflegt


    Extrakosten

    Nur erwartete Kosten

    • Ja

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(9)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silvio
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Silvio, Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, tut uns sehr leid. Für allfällig entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen und Anregungen an die Direktion sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden und wir werden nach Möglichkeit die nötigen Schritte der Korrektur einleiten. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Momente in Erinnerung behalten werden. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager