Aus der SchweizDas Hotel verfügt über eine wunderschöne Gartenanlage und hätte eigentlich die geeignete Infrastruktur, wäre da nicht der Unterschied zwischen renovierten und alten Zimmern. Unser Bungalow, sehr alt, sehr schmutzig war weit vom Hauptgebäude entfernt, obwohl ich im Vorfeld eine Email geschrieben hatte, gab es an unserem Anreisetag keine Möglichkeit ein upgrade (natürlich gegen Bezahlung) zu erhalten. Die Antwort war: wir sind ausgebucht ab Mittwoch. Ich denke, dass ein Hotel mit diesem Standard (Swiss Quality) so weit flexibel sein sollte, den ankommenden Gästen gerecht zu werden. wir sind am Sonntag angekommen und das Hotel war ab Mittwoch ausgebucht. Wir hatten in den ersten zwei Tagen kein warmes Wasser. Unsere Wolldecken waren mit Sperma befleckt und der Sand lag cm-weise überall verstreut. ein NO GO!!! und keine Möglichkeit, das Zimmer zu wechseln!!!!
Unser Zimmer war alt und ungepflegt. Als wir ankamen, war kein warmes Wasser da, die Wolldecken waren mit Sperma versaut und während zwei Tagen mussten wir kämpfen und ein bisschen Sauberkeit zu bekommen. Der Hammer des Ganzen war die Sharing Terasse. Ich habe keinen Balkon oder Terasse gebucht, die ich mit jemandem teilen muss!!!! NO GO!!
Am Anfang unserer Ankunft war das Buffet sehr leer. Als dann der Ramadan vorbei war, sah man eine riesengrosse Veränderung. Ist es fair uns während 3 Tagen auf ein Minimum zu verkosten und erst richtig aktiv zu werden, wenn der EID break anfängt. Ich habe lange im Mittleren Osten gelebt und kenne die Schwierigkeiten, die während dem Ramadan auftreten können sehr wohl. Was aber in dem Mövenpick Hotel abging, geht gar nicht.
Das Personal war nett und hat sich Mühe gegeben
Die Lage ist sehr schön und der Garten sehr gepflegt. Da unser Bungalow sehr weit entfernt lag, brauchten wir ca. 10 Minuten zum Strand und zum Hauptgebäude (Restauratants etc)
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolanlage war sehr schön Das Tauchcentre war genial und ich kann den Staff von Emperor divers nur rühmen.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im August 2011 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Barbara |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Barbara Wir bedauern zu lesen, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir moechten uns fuer allfaellige Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Es ist korrekt, dass wir Ende August voll ausgebucht waren und daher keine Moeglichkeit einer hoeheren Zimmerkategorie anbieten konnten, da alle renovierten Zimmer schon entsprechend gebucht waren. Gleichzeitig sind wirr etwas erstaunt zu lesen, dass unser Buffet 'sehr leer' war waehrend der Ramadan Zeit. Wir hatten zu diesem Zeitpunkt ueber 600 Gaeste im Hause und ein entsprechendes Buffet im Angebot. Unser Fruehtsuecks- und Abendbuffet wird im allgemein sehr positiv bewertet, so auch von Gaesten die zum gleichen Zeitpunkt im Hotel waren und sich ebenfalls auf diesem Portal geaeussert haben. Wir danken Ihnen fuer Ihre Rueckmeldung und werden alles daran setzen, dass die beschriebenen Missstaende umgehend korrigiert werden. Konstruktive Kritik ist fuer uns von grosser Wichtigkeit, da sie uns erlaubt unsere Schwachstellen zu erkennen und die noetigen Schritte der Verbesserung einzuleiten. In dem Sinne hoffen wir, Sie bald wieder einmal - in verbesserter Umgebung - begruessen zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran, Public Relations Manager
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