Mövenpick Resort & Spa El Gouna

Wir waren zum 5ten mal hier im Mövenpick und bei jedem Besuch ging es in diversen Bereichen immer weiter bergab. Die Hotelanlage ist wirklich zauberhaft von Lage und Archtitektur, die wunderschöne, mit vielfältigen Pflanzen bestückte Gartenanlage wird seit Jahren top von den dortigen Gärtnern gepflegt. Bisher konnte dieses "Kleine Paradies" die kleineren Defizite des Hotels ausreichend aufwiegen. Doch diesmal waren die Kritikpunkte nicht hinnehmbar.

Wir durften unser Zimmer im Cluster 7 beziehen. Sehr gute Lage zur Lagune und zum Lagoon-Pool. Bei Zimmerbezug roch es ekelhaft nach Fäkalien. Dies wurde von uns moniert und daraufhin umgehend eine Badgeneralreinigung vorgenommen. Leider hatten wir am 3ten Tag sowie allen Folgetagen wieder dasselbe Problem... die Ursache ist wohl ein total veraltetes Kanalsystem. Das Zimmer ist geräumig aber abgewohnt. Der Kleiderschrank befindet sich im Bad und die Bekleidung nimmt die Feuchtigkeit und alle Gerüche auf. Hier ist aus unserer Sicht dringender Verbesserungs- und Renovierungsbedarf.

Ambiente beim Essen

• Badeanzug & Flip-Flops

Die Gastronomie war primär auf arabische Gäste abgestimmt. Hier kennen wir von Mövenpick aus früheren Jahren anderes (Internationale Küche). Hauptrestaurant sehr laute Akkustik, schlechte Beleuchtung und Ambiente einer Bahnhofshalle. Stühle im Innen- sowie Aussenbereich neu gepolstert aber verdreckt (Essensreste und Vogelkot). Die Tische waren zu allen von uns genutzten Essenszeiten meist unvollständig gedeckt, (Bestecke unvollständig, falls überhaupt vorhanden), Behälter von Zucker, Süssstoff sowie Pfeffer und Salzstreuer völlig verdreckt und klebrig. Das Frühstück war abwechslungsreich und das Gebäck sehr lecker. Mittagessen haben wir am Lagoon-Pool in Form von Snacks zu uns genommen... Hier war die Qualität ausreichend. Abendessen war einfach nur schlecht. einzig Warmes waren Arabische Speisen und wenig bis nichts Internationales. Obst nur geringste Auswahl und meist unreif. Salatangebot war in Ordnung. Fazit uns hat es nicht geschmeckt.

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Hier haben wir alle Varianten kennengelernt... von hoch motiviert ( einige vereinzelte Servicekräfte im Hauptrestaurant und alle in der Poolbar) und mässig freundlich bis unfreundlich und lustlos. Wenn wir dies mit einer Schulnote bewerten müssten wäre es ein Ausreichend - Mangelhaft (4 - 5)). Das Problem ist, daß im Vergleich zu unseren ersten Aufenthalten kaum einer Englisch spricht oder versteht und das Verständnis von Deutsch auch nicht da ist. Bei der Bestellung von Getränken musste man diesmal beim Abendessen auch mehr Geduld aufbringen; es dauerte eine ganze Zeit, bis man bedient wurde. Es ging alles zäh, und das "Familiäre Gefühl", das wir sonst immer hatten fehte diesmal völlig.

Trinkwasser wird vom Hotel gefiltert und in Glasflaschen abgefüllt.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Der Lagoon-Pool hat eine angenehme Größe und man kann dort seine kleinen Bahnen ziehen. Phasenweise war das Wasser am Abend trüb, ab und an wurden sog. " Schnuppertauchkurse" in Neoprenanzügen gegeben, wonach die Wasserqualität vollkommen abstürzte. Das Personal war jedoch stets bemüht, den Pool sauberzuhalten.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen

Sehr schön, da die Liegen wirklich ausreichend Abstand bieten und die Privatsphäre dadurch sehr gut ist. Baden in der Lagune ist herrlich und warm. Im offenen Meer waren wir nicht, da man doch weit laufen muss um ins offene Wasser zu kommen. Die Lagunenstrände liegen wirklich paradiesisch und sind nicht zuletzt der Hauptgrund, warum wir immer wieder dieses Hotel gewählt haben.

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Parkplätze in der Nähe

• Ja

In El Gouna ist TukTuk-Fahren angesagt und das macht auch Spaß. Kosten pro Fahrt ca. 2 Euro.

Nur erwartete Kosten

• Ja