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Regula (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Juli 2013 • 2 Wochen • Strand
Gutes und Schlechtes
4,8 / 6

Allgemein

Sehr schön gelegenes Hotel zum Entspannen. Leider kann man nicht Baden im Meer wegen dem stetig niedrigen Wasserstand des Meeres. Angenehmes Familienzimmer. Etwas sauberer dürfte es überall sein, vorallem auf den Toiletten bei den Pools und rund um den Pools hat es viele Essensreste. Das Baden im Meer nicht möglich ist, ausser ganz weit draussen, stand in meiner Beschreibung nicht geschrieben. Grosse Enttäuschung! Sand zum Spielen für die Kinder hatte es auch nicht, ausser bei den Lagunen. Am Strand gibt es viele Steine gross und klein und dies sieht nicht schöne aus, vorallem war fast immer Ebbe und es ist mir optisch sehr aufgefallen, dass dies ganz und gar nicht karibische Strandverhältnisse sind. Im Hotel herrschte eine gute Atmosphäre und ich habe mich sehr wohl und sicher gefühlt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Das Familienzimmer war tiptop und mit super Aussicht. Es gibt nichts Negatives zu sagen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wir hatten All-inclusive. Die Auswahl beim Mittagessen war langweilig für zwei Wochen. Die Kinder haben nur Fastfood bekommen. Abendessen Hauptgänge waren stets lauwarm und mensahaft gekocht. Vorspeisen und Deserts waren sehr gut. Das Hauptrestaurant ist schon sehr unromantisch (laut und hektisch), die Teller wurden fast nie abgeräumt.


    Service
  • Eher gut
  • Mit der Reception bin ich sehr zufrieden, konnte später auschecken, habe Zimmer gewechselt, waren freundlich und hilfsbereit in jeder Lage. Sonstiges Personal nicht gerade sehr motiviert aber o.k. Sprachkenntnisse sind sehr schlecht beim Service, warum müssen sie dann immer fragen, wie es geschmeckt hat ? Die Antwort haben sie nie verstanden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • keine Entfernung zum Strand. Es gibt ein kleines Städtchen in der Nähe und einen Hafen zum Einkaufen. Man kann ein Bus oder Tuck Tuck jederzeit nehmen. Verlässt man den sicheren Ort El Gouna, fahren die Autos extrem schnell und gefährlich. Die Fahrt vom Flughafen war halsbrecherisch. Aber das Hotel liegt friedlich und abgeschieden von jeder Hektik in einer malerischen Umgebung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Da rund um die Pools gegessen und nonstop getrunken wird, müsste das Personal schon besser auf die Sauberkeit rundherum achten. Der Wind blässt auch oft Plastik und alles Mögliche in die Pools. Mehr WC und und modernere WC müsste es unbedingt haben bei den Pools. Der Boden ist stets so nass auf dem WC, man könnte nach allen Seiten stürzen, auch vorallem Kinder und ältere Personen. Freizeitangebote und Animation ist genau richtig.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regula
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gina, wir haben uns sehr gefreut, Sie in unserem Haus begruessen zu duerfen und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel so ausfuehrlich zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie Ihren Urlaub bei uns grundsaetzlich genossen haben und bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihre Kommentare wurden an die betreffenden Abteilungen weitergegeben und es wurden bereits Verbesserungen und Motivationstrainings eingeleitet. Ihre Kritik hilft uns sehr unseren Service und Standard zu verbessern. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen und verbleiben bis dahin Mit sonnigen Gruessen Linda Osman Public Relation Manager