Ich war mit einem Freund in diesem Hotel. Das Hotel hat mir sehr gut gefallen, das Personal ist gut! ABER. Das Animationsteam war eine große Enttäuschung. Paulo lud uns immer wieder in eine Wohnung in Hurghada ein, damit wir Geld dafür bezahlen konnten. Und ein anderer Typ, ich glaube, sein Name ist Jimmy, berührte meine Freundin während der Wassergymnastik wie ein Sexwahnsinniger. Ich hoffe, die Hotelleitung wird dies sehen und dieses Problem beheben. Denn dadurch war es sehr unangenehm.
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Lieber Dani Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und sind gleichzeitig sehr besorgt über Ihre Rückmeldung. Das Hotelmanagement hat eine interne Untersuchung eingeleitet und konnte keine Verstoesse durch die erwähnten Animateure feststellen. Unprofessionelles Verhalten, Regelverstoesse, Belästigung der Gäste, werden in keiner Weise toleriert und werden immer umgehend mit den notwendigen disziplinarischen Schritten verfolgt. Wir entschuldigen uns in aller Form, sollte dieser Vorfall Ihr Urlaubserlebnis getrübt haben und hoffen, dass Sie trotz allem schöne und erholsame Tage bei uns verbracht haben. Freundliche Grüße Brigitte Gobran Marketing Communications Manager
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