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Andre (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1 Woche • Strand
5* Hotel ohne wenn und aber
5,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Glücklicherweise konnten wir vom Steigenberger Golf Hotel El Gouna ins Mövenpick El Gouna wechseln. Die grosszügige und helle Eingangshalle bestätigt durch die freundlichen, hilfsbereiten und kompetenten Mitarbeiter im Check-in den 5* Anspruch des Hauses. Die Zimmer sind modern, hell und äussest sauber eingerichtet, so wie man es von einem 5* Haus erwartet. Das Reinigungspersonal ist immer sehr freundlich und akkurat, Wünsche werden umgehend umgesetzt. Das Frühstücksbuffet lässt keine Wünsche offen, egal zu welcher Zeit man am Buffet eintrifft. Die Qualität und die kullinarische Vielfalt war bewundernswert und wurde nur noch durch die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter übertroffen, nochmals recht herzlichen Dank an Mahmoud. Wir haben selten eine so herzliche und hilfsbereite Unterstützung erhalten wie durch den Guest Relation, hier vor allem der Dank an Laura. Die Nähe zum Strand, dem hervorragenden Tauchcenter rundeteten unseren ausgezeichneten Eindruck des Mövenpicks ab. Lediglich die recht dunklen und zum Teil gestauchten Massageräume entsprachen weniger unserem 5* Standard, doch auch hier machten die Mitarbeiter den positiven Unterschied. Alles in Allem waren wir mehr als zufrieden und werden unseren nächsten Tauchurlaub sicherlich wieder im Mövenpick buchen. Wer weiss, vielleicht sind bis dahin die Massageräume überarbeitet worden ;-) Vielen Dank an die engagierten und sehr freundlichen Mitarbeiter des Mövenpick's El Gouna.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Februar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andre
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Andre Herzlichen Dank fuer Ihre positive und aeusserst ausfuehrliche Bewertung. Es freut uns ausserordentlich, dass Sie sich- nach einem kleinen Umweg - fuer unser Hotel entschieden haben und wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten. Gerne werden wir Ihre netten Worte an unsere Mitarbeiter, insbesonder der namentlich erwaehnten weiterleiten. Gleichzeitig nehmen wir Ihre konstruktive Kritik bzgl Standard im Spa zur Kenntnis. In der Tag haben wir schon Plaene, diesen ganzen Bereich komplett neu zu gestalten. Gerne hoffen wir, Sie bald wieder einmal bei uns begruesse zu koennen. Freundliche Gruesse Brigitte Gobran Public Relations Manager Moevenpick Resort & Spa El Gouna