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EineFamilie (36-40)
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand1x und dann was anderes.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider muss ich mich den Bewertungen anschliessen das die Zimmer renovierungsbedürftig sind. Täglich wird gereinigt und neue Handtücher ausgehändigt auf Wunsch. Zimmer mit Blick auf Garten.


Zimmer
  • Schlecht
  • Mit 4 Personen 1 Bett. Also 2 kleinkinder und 2 Erwachsene. Keine Schlafcouch vorhanden! Wurde anders angegeben.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bei HP war das Frühstück und auch Abendessen bisher gut. Getränke werden sep. bezahlt


    Service
  • Sehr schlecht
  • Wir sind leider sehr negativ dem Service eingestellt! Upgrade auf VP sollte 35 Euro pro Person und Tag kosten! Wir haben 2 Kleinkinder im alter von 1 und 2 jahren! Das kann man sich dann ausrechnen. Zumal schon 2/3 bezahlt wurde da wir HP gebucht haben. Von den Angestellten empfängt man teilweise wirklich böse blicke! Das auch beim Essen. Wohlfühlen ist anders! Auf Fragen wurde eher abgneigt reagiert ausser Sie können was verkaufen. Nicht gerade freundlich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage ist Top. Direkt am Strand. Wasserschuhe empfehlenswert! Anlage wird aussen täglich sauber gehalten.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:2
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:EineFamilie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie, Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in detaillierter Form zu schildern. Es ist uns sehr wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass uns dies bei Ihnen nicht gelungen ist und wir Ihren Erwartungen nicht gerecht wurde, tut uns sehr leid. Wir entschuldigen uns in aller Form, sollte der Service unserer Mitarbeiter eine unangenehme Situation geschaffen haben. Wir versichern Ihnen, dass Ihre Anmerkungen und Anregungen an die Direktion sowie die verantwortlichen Abteilungsleiter weitergegeben wurden und wir werden nach Möglichkeit die nötigen Schritte der Korrektur einleiten. Wir verkaufen Reisearrangements ueber Reiseveranstalter entweder auf Halbpensions (Fruehstueck und Abendessen in Buffetform) oder als All-Inklusive, wobei Kinder im Alter von 1 und 2 Jahren nicht verrechnet werden. Wir hoffen, dass Sie trotz allem einige schöne Momente in Erinnerung behalten werden. Mit freundlichen Grüßen Brigitte Gobran Marketing Communications Manager