Mövenpick Resort El Quseir

Sehr geehrter Jan , Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten. Es ist schade zu lesen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie unseren Urlaubsort nicht anderen Reisenden empfehlen können. Wir freuen uns, dass unsere neu renovierten Zimmer und die Freundlichkeit unserer Teammitglieder Ihren Erwartungen entsprachen. Unsere Lage im Herzen der Bucht von El Quadim ist wirklich einzigartig mit ihren reichen Korallen und Meereslebewesen, die von verschiedenen Tauchmagazinen als die zweitbesten Hausriffe der Welt eingestuft werden. Deshalb sind wir der Ort für Taucher, die ein einzigartiges suchen Tauchspots. Aus diesem Grund bieten wir nur leichte Unterhaltung, 3 x wöchentlich Live-Sänger in unserem Buffetrestaurant und einmal pro Woche eine Strandparty. Leider können wir keine Unterhaltungsprogramme anbieten, die die entspannte Atmosphäre des Resorts beeinträchtigen können. Ich war wirklich besorgt, dass die Qualität des Essens nicht Ihrer Zufriedenheit entsprach. Wir erhalten in der Regel sehr positive Rückmeldungen von unseren Gästen bezüglich der von uns angebotenen Essensqualität. Unser Chefkoch wurde mit Ihrem Kommentar benachrichtigt, um unser Speisenangebot zu überprüfen und die Erwartungen unserer geschätzten Gäste zu erfüllen. Wir haben das Gefühl, dass wir beide eine Chance verpasst haben. Wir hätten viel lieber über Ihre unerfüllten Erwartungen während Ihres Aufenthalts gesprochen, als darüber zu lesen, wenn es zu spät ist. Wenn Sie einen Gegenbesuch in Betracht ziehen, unterstützen wir Sie gerne, um sicherzustellen, dass Ihr Urlaub genau Ihren Vorstellungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Alice Angermann Guest Relation