Mövenpick Resort El Quseir

Liebe Heike, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so ausführliche Bewertung Ihres kürzlichen Aufenthalts bei uns zu teilen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, das Erlebnis für unsere Gäste kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel als sehr schön empfunden haben und insbesondere Aspekte wie das bequeme Bett, den großzügigen Fernseher, die ausgezeichnete Klimaanlage sowie den Service unseres Poolbar-Teams genossen haben. Es bedeutet uns auch viel, dass Sie sich – als erfahrene Ägypten-Reisende – dennoch für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben. Auch für Ihre konstruktiven Anmerkungen danken wir Ihnen. Wir bedauern, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass bestimmte Erlebnisse, wie die Vielfalt der Speisen, das Unterhaltungsprogramm sowie Aspekte unseres Gästeservices, hinter Ihren Hoffnungen zurückblieben. Ihre Hinweise zur Zugänglichkeit der Einrichtungen, zur Präsentation der Speisen und zum Unterhaltungsangebot nehmen wir ernst und werden sie mit den jeweiligen Abteilungen teilen, um Verbesserungen zu prüfen und umzusetzen. Es freut uns, dass einige Teammitglieder einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Gleichzeitig erkennen wir, wie wichtig eine durchgehend hohe Servicequalität und aufmerksame Betreuung sind. Auch hier werden wir intern nachbessern, um zukünftig einen noch besseren Gästeservice zu gewährleisten. Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches und aufrichtiges Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen – mit einem Aufenthalt, der dann noch besser den hohen Standard widerspiegelt, den wir für unsere Gäste anstreben. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Mövenpick Resort El Quseir Team