Mövenpick Hotel Jumeirah Beach

Das Hotel hat erst im März 2010 eröffnet. Es liegt am Jumeira Beach Drive und ist durch diesen vom Strand getrennt. Das Hotel hat 294 Zimmer, davon ursprpünglich 3 Stockwerke mit Executivezimmern, inzwischen sind es 4 Stockwerke. Die Sauberkeit war OK, aber nicht erstklassig, so war z.B. der Boden in unserem Bad von Anfang bis Ende nicht ganz sauber.. Auf Grund des schlechten Services und der Unfreundlichkeit raten wir ein anderes Hotel auszuwählen. Für die Leistung ist es deutlich überteuert.

Wir hatten ein Executivezimmer gebucht, bekamen aber ein Zimmer auf der 20. Etage, was nach den Bilder ein Deluxezimmer war. Die Ausstattung war OK, entsprach etwa 4 Sterneniveau. Es gab einen Wasserkocher, einen Fruchtkorb und pro Tag zwei kleine Flaschen Wasser umsonst. Das Bad war Durchschnitt ohne besondere pfiffige Ideen. Die Dusche war undicht, so dass das Wasser immer ins Bad lief. Der Club war gut, es gab dort Frühstück (wahlweise auch im Talk), Afternoon Tea und Predinner Drinks mit Häppchen.

Das Frühstück war OK, der Raum aber für die vielen Gäste viel zu klein. Kaffee und Tee (der fast ungenießbar war) dauerten ewig. Das erste Abendessen im West Beach Bistro war sehr gut und auch der Service war ausgezeichnet. Die Weinpreise (ca. 10€ für 0,1l) waren allerdings viel zu hoch. Das zweite Abendessen im Talk als Buffet war allerdings eher eine Pauschaltouristenmassenabfertig ohne Stil. Der Service war quasi nicht existent. Das Buffet war mittelmäßig. Da das Talk recht klein ist, kam es morgens und abends oft zu langen Warteschlangen.

Erst mal das Positive, das Personal in der Executivelounge war freundlich und hilfsbereit. Der Zimmerservice war OK, teilweise wurden die Zimmer aber erst um 16 Uhr gereinigt. Und jetzt was alles nicht gut lief: Wir hatten drei Zimmer reserviert und kamen gegen 15:30 Uhr im Hotel an, zuerst lief der Checkin ganz normal - wenn auch extrem langsam - nach einiger Zeit wurden wir dann gebeten uns noch kurz an die Bar zu setzen. Gegen 16 Uhr kam dann der Frontdesksupervisor und teilte uns unfreundlich mit, dass er keine Zimmer für uns habe! Er schlug vor, dass wir eine Nacht in ein anderes Hotel umzögen und wir ein Abendessen auf Hotelkosten erhalten würden. Nach einiger Diskussion und Erhöhung des Angebotes auf zwei Essen stimmten wir schließlich zu. Es hieß wir würden gleich ins andere Hotel gebracht und am nächsten Tag stände um 14:00 Uhr ein Transfer vor dem anderen Hotel. Es passierte aber erstmal überhaupt nichts, wir waren schließlich gegen 17:45 Uhr im anderen Hotel "The Address Dubai Marina", welches übrigens deutlich besser war als das Mövenpick. Dort war allerdings auch nichts vorbereitet, so dass wir schließlich erst gegen 18:30 Uhr nach 3h) in unseren Zimmern waren. Am nächsten Tag war natürlich auch kein Transfer da, erst nach einen Anruf kam dieser schließlich um 14:30 Uhr. Zurück im Mövenpick war wieder nichts vorbereitet und es erfolgte auch keine freundliche Begrüßung mit Entschuldigung. Die einzige Sorge der Rezeptionistin war eine zusätzliche Belastung auf der Kreditkarte vorzunehmen. Der Checkin war langsam und unfreundlich (ca. 30 min) - zum versprochenen Abendessen kein Wort. Auch das in unserer Rate enthaltetene Upgrade erhielten wir, trotz Verfügbarkeit laut der Mövenpickwebseite nicht. Zum Abendessen hieß es auf Nachfrage wir würden eine Information erhalten, was natürlich nicht geschah. Gegen 20:00 Uhr fragten wir dann in der Lounge nach und die freundliche Dame dort reseservierte uns dann das Restaurant. Sie kümmerte sich dann auch um die zweite Reservierung. Zu guter Letzt versuchte man dann beim Checkout uns eine Nacht zuviel zu berechnen!

Der Strand ist über dei Straße ca. 200m entfernt. Es ist der öffentliche Strand, der recht breit, aber auch recht stark mit Zigaretten u.ä. verschmutzt ist. Es gibt dort weder Schirme noch Stühle. Die Fahrt zum Flughafen dauert ca. 30 Minuten und kostet 60-70AED. Das Hotel liegt direkt am Boulevard "The Walk" mit jeder Menge Geschäften und Restaurants - auch Supermärkte sind vorhanden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool ist auf der Brücke über dem Walk. Es ist ein Freeformpool, der aber recht klein ist. Wie schon einige bemerkt haben, gibt es viel zu wenige Liegen. Das Hotel hat ein Fitnesscenter, das wir aber nicht besucht haben. Auf dem Clublevel gab es freien Internetzugang.