Mövenpick Hotel and Apartments Bur Dubai

Dubai ist immer eine Reise wert. Es gibt so viele Highlights, so dass die Qualität des Hotels erstmal nachrangig ist. Allerdings sollte das Hotel den passenden Rahmen für den Urlaub bilden. Und dies schafft das Mövenpick Bur Dubai leider nicht. Das als 5 Sterne deklarierte Hotel ist nach unserer Meinung höchstens auf dem Niveau eines Mittelklassehotel einzuordnen. Im Vergleich zu echten 5 Sterne Hotels wie Beispielsweise den Hyatt Hotels können die Sterne nicht berechtigt sein. Die Zimmer sind relativ klein mit Badezimmern, die in einem Zustand sind, der alles andere als gut ist. Es gibt keine Dusche sondern nur eine Badewanne mit Glasabtrennung. Diese ist mit den schwarzen Schimmelfugen alles andere als appetitlich. Hier sollte das Management mal ein paar Dirham in die Hand nehmen und modernisieren. Der grosse Flachbildschirm ist zwar ganz nett. Aber warum es in einem hoch technologischen Land nicht möglich ist, für die vielen deutschen Touristen ein deutsches Programm anzubieten, bleibt mir verborgen. Neben dem Zimmer ist auch das Hauptrestaurant negativ zu bewerten. Es liegt mitten in der Empfangshalle mit Rezeption, Kofferservice und Warteraum und hat mehr den Charme einer Bahnhofshalle, als die eines gemütlichen Restaurants. Schließlich zählt auch ein guter Service zu den Kriterien eines guten Hotels. Alle Mitarbeiter tun zwar ihr Bestes und bemühen sich. Wenn man aber nur mit eindeutiger Gestikulierung es schafft, die Aufmerksamkeit des Kellners zu ergattern oder Kaffeetassen ohne Untertassen zum Frühstück bekommt, zeugt das nicht von Qualität. Die Rezeptionisten sind zwar sehr freundlich, bei der großen Anzahl deutscher Touristen wäre es aber schön, wenn auch ein deutsch sprechender Mitarbeiter dabei wäre. Das wäre grade für die vielen älteren Touristen mit wenig Englischkenntnissen sehr hilfreich. Der Wunsch meiner Frau nach einem funtionieren Haarfön wurde zwar aufgenommen und der Fön sollte umgehend gebracht werden, es ist aber nie dazu gekommen. Einen Punkt möchte ich noch zum Abschluss erwähnen. Das Hotel liegt nicht grade verkehrsgünstig. Man ist immer auf ein Taxi angewiesen. Da wäre ein ordentliche Shuttledienst ein guter Service. Dieser besteht zwar zur Dubai Mall und zum Strand. Aber warum nur 2 x am Tag bleibt mir bei den niedrigen Sprittkosten ein Rätsel.

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