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Carole (41-45)
Verreist als Paar • April 2014 • 3-5 Tage • Stadt
Gutes Hotel aber man könnte es besser
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hotel nahe am Flughafen, jedoch nicht störend. Der Checkin/-out ist nicht sehr gut und hilfsbereit. MAn wird abgefertigt und für Fragen stellte man sich dumm zudem stimmte die Rechnung am Schluss nicht. Das Zimmer, ein Nichtraucherzimmer rocht stark nach Zigaretten. Empfehle auch ein Zimmer in den Fluren und nicht in der grossen Lobby. Im Zimmer ist alles vorhanden, Wlan sehr teuer gegen Gebühr. Badezimmer sauber, Kalkablagerungen sollten man aber mal entfernen. Es gibt Mobiliar das in die Jahre kommt. Es ist ansich sauber aber es gibt Ecken im Restaurant oder unter dem Tisch wo man gerne übersieht. Die Bedienung im Restaurant ist manchmal schlecht gelaunt und nicht aufmerksam. Das macht aber das reichhaltige Frühstücksbuffet wieder gut. Es gibt Themenabendessen für Pauschalbeträge. Etwas teuer aber akzeptabel. Pool passt und es gibt Liegen mit Sonnenschirmen. Poolservice ok. Mich storte in derLobby, dass man ständig mittlerweile angesprochen wird für Ausflüge. Taxi vom/zum Flughafen kostet 8 Dhs. Fazit : Preis/Leistung stimmt, Freundlichkeit, Sauberkeit und Kommunikation sind verbesserungsbedürftig!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2014
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Carole
    Alter:41-45
    Bewertungen:73
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Carole, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are glad to read that you have fully enjoyed our service and hospitality during your recent visit. We look forward to welcoming you back to Al Bustan Rotana Dubai in the not too distant future. Kind regards Slim Zaiane Executive Assistant Manager slim.zaiane@rotana.com