Ingesamt ein durchschnittliches Hotel! Die Lobby und die Restaurants sind renoviert und stets sauber! Die Pools sind ebenfalls gepflegt. Jedoch erkennt man an vielen Ecken auch das Alter des Hotels.
Sehr große Unterschiede innerhalb des Hotels! Die Doppelzimmer sind nicht renoviert und in einem sehr abgewohnten und schlechten Zustand. Die Bäder sind für ein 4 Sterne Hotel absolut inakzeptabel! Jedoch auch die nächstbessere Kategorie „Bungalow“ ist häufig nicht renoviert und in demselben Zustand! In den renovierten „Bungalows“ wiederum ist alles in einem guten Zustand. Zu genau hingucken sollte man jedoch auch in den diesen Zimmern nicht.
Ingesamt ist das Essen sehr gut! Natürlich gibt es häufig Ähnliches, jedoch kann man durch die kostenlose Reservierung der a la Carte-Restaurant genug Abwechslung bekommen. Die Getränke jedoch ist man nach spätestens einem Tag leid! Alle Softdrinks und auch Wasser kommen aus einer Düse - entweder wird diese nicht häufig gereinigt oder es liegt an dem Trinkwasser auf der Insel - jedes Getränk hat einen „Chlor-Geschmack“. Wasser haben wir letztendlich zusätzlich gekauft, da das Wasser von der Bar nicht zu genießen war! Die Alkoholvielfalt wiederum war sehr groß und gut!
Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit, insbesondere die Kellner und „Gepäckträger“! Das Personal der Lobby ist jedoch zu bemängeln, da diese Probleme wie die nicht renovierten Zimmer kennen und versuchen die Gäste mit fragwürdigen „Upgrades“ ruhigzustellen. Wir sind in diesem Urlaub drei Mal umgezogen, da Mängel, wie ein gänzlich abgelebtes Badezimmer, stets erst nach einer weiteren Nacht behoben bzw. das Zimmer gewechselt werden konnte. Dabei wurde immer der vorwurfsvolle Eindruck vermittelt, dass man als Gast besonders hohe Ansprüche habe! Das Problem wurde jedoch nicht behoben. Statt eines besseren Zimmers, gab es dasselbe Zimmer, nur mit einem Meerblickzimmer. Da uns dies nicht ruhigstellte, weil das Zimmer genauso dreckig und alt war, wurde uns ein Zimmer angeboten, welches im Vergleich zu den anderen notdürftig „verbessert“ wurde. Auf Verlangen eines renovierten Zimmer wurde uns dann entgegnet, dass dies nicht gehe, „da man für die besser Kategorie deutlich mehr bei der Buchung hätte bezahlen müssen. Ebenso hätte man ja schon bei Buchung ein renoviertes Zimmer auswählen können! Anderenfalls bestehe die Möglichkeit für 25/€Nacht Aufpreis ein Upgrade zu kaufen.“ Da diese Problematik bereits mehrmals in den Rezensionen nahezu gleich bemängelt wurde scheint es so, als würde dieses Problem zum Alltag gehören! Wir haben letztendlich erst nach einem Gespräch mit der Hotelleitung ein renoviertes Zimmer bekommen. Dies war zwar sehr freundlich, mit dem Hintergrundwissen aus den vorhergegangen Rezensionen erscheint das Verhalten jedoch sehr fragwürdig. Somit gebe ich jedem den Rat - nicht abwimmeln lassen!
Sehr weit abgelegen - bis nach Lindos jedoch nur 25min mit dem Bus!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yannick |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Yannick, Thank you for sharing your impressions online. We are happy to know you appreciated our renovated areas. As in your tour operators brochure as in every brochure we clearly state that which room types are renovated and which are ot. We will gladly accept any criticism in regards to the dated looks or our non renovated rooms but we will not accept the term dirty. Our property is known for its cleanliness both in rooms and private areas. What we do not understand is by the time you booked a non renovated room type why you were expecting us to provide you a renovated one. Other who share the same information with you make their choice and pay that little extra in order to receive a renovated room upon their booking. There are expectations and expectations but your exceeded the standards of them. We regret you misinterpreted the behaviour of our reception staff. To your information they are not to choose guests for free upgrades just because they were requested. There are rules which allow certain liberties to our staff. Providing a free upgrade is not one of them. It is a pity as you characterise their effort negatively just because they did not give you something you have not paid for and they do not have the authority to do so. We would like to welcome you back so to help us turn around your feelings about certain aspects of your impression about our property. Kind Regards Stelios Matsigkos Hotel Manager


