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Anja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2019 • 1 Woche • Strand
Anders als gebucht, trozdem ein schöner Urlaub
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Viele Gäste, so auch wir, haben ein renoviertes Bungalow gebucht, allerdings ein unrenoviertes Hotelzimmer bekommen. Es wurde uns als Upgrade verkauft, da wir ein Zimmer mit Meerblick bekamen. Der Blick war toll. Trozdem ist es kein Upgrade zu einem renovierten Bungalow gewesen. Wir wurden sehr unfreundlich damit abgespeist, dass die Bedeutung in Griechenland für ein Bungalow eben anders definiert ist. Wir sollten doch bitte froh über das Upgrade sein. Dass wir aber für ein Bungalow bezahlt haben, war egal. Das hat uns sehr geärgert. Wir mussten aber leider feststellen, dass wir vor Ort nicht weiterkommen. Die TUI Reise Leitung vor Ort war sehr unhöflich und genervt und hat uns nicht wirklich geholfen. Das gleiche Problem hatten zich Urlauber in diesem Hotel. Es waren alle sehr unzufrieden mit der Bezeichnung Bungalow und dem was man bekommen hat.


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Wir hatten statt dem gebuchten renovieren Bungalow ein ziemlich altes Zimmer bekommen. Die Betten waren sehr durchgelegen. Die Fliesen hatten viele Macken, wir hatten einen alten Duschvorhang und man merkte deutlich, dass das Zimmer in die Jahre gekommen war.


Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Sehr gut

Essen und Getränke waren prima


Service

Die Kellner, das Animationsteam und die Reinigungskräfte waren toll. Der Service am Abend in den Bars war nicht mehr ganz so gut. Die Bars wurden vorzeitig geschlossen und man merkte, dass das Service Personal am Ende nicht mehr alles gegeben hat. Über das Personal an der Rezeption haben wir uns mehrfach geärgert.


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

S. Oben


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:1 Woche im Oktober 2019
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Anja
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Anja, Thank you for sharing your impressions following your stay at Mitsis Rodos Village Beach Hotel& Spa, Rhodes. I am happy to read that you have enjoyed your stay and that you found the food choice to your complete satisfaction. I am sad to read that the Room standard didn't raise to your expectations and i am sure that my colleagues did everything possible to make your holidays more pleasant. We would be delighted to have the pleasure welcoming you to our Hotel again. Best regards, Stelios Matsigkos General Manager

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