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Maika (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2022 • 2 Wochen • Strand
Schöne Lage, schlechter Service
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Der Anfang war recht gut, wir wurden mit einem kalten Waschlappen begrüßt und die Koffer wurden uns direkt abgenommen. Die Zimmer sind in Ordnung, das Hotel ist insgesamt recht hellhörig und laut. Die Putzfrauen sind mehr mit Schnattern als mit der Reinigung beschäftigt. Allgemein war es einer der schlechtesten Zimmerservices. Wir standen drei mal an der Rezeption aufgrund fehlender Handtücher, nicht getauschten verschmutzten Handtüchern oder abermals fehlenden Poolhandtüchern nach Tausch. Bei Familie mit Kind werden eben drei Handtücher und nicht eins oder zwei benötigt. Die schmutzigen Gläser wurden im Bad abgestellt, an zwei von 8 Tagen wurde das Zimmer gar nicht erst gereinigt. An der Bar wird man gebeten sich zu setzen und die Bedienung in Anspruch zu nehmen, an der Bar dauert es ca. 5 Minuten ein Getränk zu bekommen, wartet man auf die Bedienung sind 20 Minuten nichts, der Bestellzettel mit gerade mal 2 Cocktails wurde dem Barkeaper übergeben als wir dann genervt direkt an die leere Bar gegangen sind. Dazu gab es von der Bedienung ein arrogantes Grinsen. Die Rutsche wird ca. 17:45 Uhr geschlossen und auch direkt die Ketten um den Pool gespannt, ohne Rücksicht auf die Gäste auf den Poolliegen, welche direkt die Ketten übergespannt bekommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerservice war eher schlecht. Die Zimmer sind sind laut. Seitlicher Meerblick war bei uns direkt über der Küche mit Blick auf das Küchendach. Sauberkeit ist anders.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Bester Service im Außenbereich des Hauptrestaurants, super bemüht und sehr schnell. Das Essen war gut gewürzt und für jeden Geschmack etwas dabei.


    Service
  • Schlecht
  • Schlechter Zimmerservice, schlechter Barservice, Bedienung am Strand beschwert sich darüber, dass sie von 10:00 Uhr bis 18:00 Uhr in der Sonne die Leute bedienen muss. Rezeption an Kritik nicht interessiert. Kinderdisko gab es leider keine.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand abseits der Hauptstraße. Es sind ausreichend Liegen mit Sonnenschirmen vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wurden unsererseits nicht genutzt. Es gibt ein Spa und ein ganz gut ausgestattetes Outdoor Fitnessstudio was aber in der prallen Sonne liegt. Liegen im Poolbereich stehen ausreichend zur Verfügung. Das Animationsprogramm abends war Geschmacksache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Maika
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Maika, Thank you for taking the time to leave this review with our team! Your comments and suggestions are highly appreciated and will be taken into consideration in our constant effort to improve our services and facilities. Regarding the noise, we sincerely regret the disturbance. We wish you would have addressed this with us as we would offer you a quieter room. On your next visit, we would be happy to assign one of our quieter rooms upon request. According to the bar service we do apologize for not being able to present our genuinely attentive service. We daily work hard in delivering exceptional service to our valued guest and your comments can only make us better. About the cleanliness, rooms are cleaned every day and fresh towels are offered every second day . Thank you for your understanding and we hope that you will give us another opportunity to restore your confidence in our Hotel. Best regards, Mitsis Faliraki Team

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