- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Sehr geehres Hotel-Mangentment! Waren im August 2014 in Ihrem Hotel. Ausser der schönen Lage , kann ich leider keine positive Bewertung abgeben. Zuerst zum Personal, ausser russisch wurde keine Sprache gesprochen, gegrüsst wurde überhaupt nicht. Es ist sehr erniedrigent, wenn man grüsst und vom Personal nie eine Antwort bekommt. Das Putzpersonal war jeden Tag innerhalb von genau 2 Minuten mit der Reinigung des Zimmers fertig, nach 10 Tagen sah das Bad nicht mehr sauber aus. Zum Frühstück nur soviel, ab 7.00 Uhr konnte man essen, der Koch für die warme Küche war um 7.30 Uhr noch nicht da. Das Abendessen war ein Marathonlauf, ich bin nach einer Woche nicht mehr zum Abendessen erschienen. Jetzt zum Poolbereich, die Sonnenliegen- Auflagen wurden abends nicht gesammelt, durch die Bewásserung in der Nacht, waren diesen morgens so nass, das man sie erst nach ein paar Stunden benutzen konnte. Die Toiletten im Aussenbereich konnte man auch nur morgens benutzen, da sie danach nicht mehr gereinigt wurden.Morgens sah der Poolbereich , die Lobby und auch der Strand aus , wie ein Schlachtfeld. Das Personal fing erst mit der Reinigung an, als schon die Gáste zum Strand und Pool wollten. Ich könnte noch Seiten schreiben, habe aber keine Lust mehr, ich kann nur soviel sagen, mir ist die Lust auf die Türkei vergangen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Angelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag Sehr Geehrte Frau Angelika, Wir versprechen, dass wir an den Punkten, die Sie im Gegensatz zu anderen Gästen, nicht ganz so zufriedenstellend empfunden haben, arbeiten, um dann 100 % der Gäste, und auch Sie, überzeugen zu können. Unser Personal spricht im Grossen und Ganzen viel Deutsch. Natürlich kann man dies in einem Hotel im Ausland mit internationalem Publikum nicht von jedem erwarten, aber mit zusätzlich Englisch ist die Verständigung kein Problem. Unser Hotel ist sowohl im Umweltschutz als auch bei sozialen Projekten sehr engagiert. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns recht bald wieder besuchen, damit wir Sie von den Leistungen dann gesamt überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der Türkei
