Jetzt bis zu 250€ auf Deinen Urlaub mit TUI sparen.
Alle Bewertungen anzeigen
Andreas(26-30)Schweiz
2 Bewertungen
Vor 11 Jahren • Verreist als Paar im Juli 2014
Kreta ja, Minos Imperial nein
3,9 / 6

  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

- Hatten einen separaten "Fernsehraum" im Zimmer (Junior-Suite der DiamondClass). Das Sofa dort war aber so extrem ekelhaft, dass wir diesen Raum nie nutzten. - 75 % des Personals waren unfreundlich, vor allem am Empfang - Essen war in Ordnung und vielfältig - Was die Sauberkeit betrifft: In der Eingangshalle des Esssaales lag fast der komplette Urlaub über ein dreckiger Bodenputzlappen. Nach ein paar Tagen hat wahrscheinlich ein Gast ein sauberes Tuch drübergelegt, damit es nicht so auffällt. Dieses Beispiel widerspiegelt halt bisschen die Haltung des gesamten Hotels. Zum Schluss - Angebot im Internet (Hotel + Reiseveranstalter) stimmt nicht mit der tatsächlichen Leistung des Hotels überein. (Kaum eine Stunde im Hotel, habe ich schon mit dem Reiseveranstalter Kontakt aufgenommen; nach einer schriftlichen Beschwerde wurden die Mehrkosten für die DiamondClass zurückerstattet.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Melden