- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren als grosse Gruppe da und krankheitshalber mussten kurzfristig 2 Personen absagen. Trotzdem bestand das Hotel darauf das wir das Zimmer und sogar das Frühstück ( !!) für diese nicht anwesenden Personen auch bezahlen mussten! Dabei hat unsere ganze Gruppe sogar im Hotel das Nachtessen gegessen. Das Frühstück viel sehr spärlich aus. Zudem wird im Hotel ein Ipad angepriesen, anstelle von Tv. Niemand von uns wurde dieser aber angeboten. Für die ganze Gruppe ein sehr frustrierendes Erlebnis!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Kinder: | Keine Kinder |
Dauer: | 1-3 Tage im November 2014 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Anja |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Aline Vielen Dank für Ihre Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir bedauern dies sehr. Wir nehmen Ihre Erfahrung als Anlass um unsere internen Qualitätsstandards und Kommunikationsvorgaben zu verbessern. Freundliche Grüsse Jacques Erlanger