Aus Deutschland- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Dieses Hotel ist am besten weit zu umfahren. Angegebene Leistungen, wie z. B. 4 Gang-Menü,Vorspeise in Büffettform, Nachspeise...kann man nur von träumen. Die Hauptspeise ist eine Zumutung, für Vegetarier wurde ein Gericht serviert, welches das Wort Zumutung noch schmeicheln ließ,es sah aus wie schon 2xdurchgekaut, wir haben alles zurückgehen lassen. Der Ort ist am A.... der Welt, es besteht keine Alternative im Ort zu essen, da es kein Lokal gibt. Das Personal, was für diese Missstände nichts kann, war aber freundlich. Die Rezeption war nie besetzt, hat man geklingelt, hat es wer weiss wie lange gedauert, bis mal jemand kam. Bei einem Aufenthalt von 3 Tagen, gab es kein Handtuchwechsel, wer es aber doch wollte, musste pro Handtuch 1 Euro bezahlen. Bei diesem Hotel kann man nicht von 3*** ,sondern höchstens von 1* sprechen. Nie wieder würden wir dieses Hotel noch einmal buchen.
- ZimmergrößeSchlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2009 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Irmgard. |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gast, wir möchten uns an dieser Stelle für die Unannehmlichkeiten anlässlich Ihres Aufenthaltes im Hotel Altmark entschuldigen: Durch eine Fehlentscheidung wurde Anfang Mai eine durchaus vielversprechende Direktion vor Ort eingesetzt. Die übrigen Mitarbeiter waren über deren Handlungsweise sehr verärgert, welches sich am Freitag, den 22.05.2009 zuspitzte: die komplette Rezeption, Küche und Wellness haben sich krank gemeldet! Die Geschäftleitung befand sich derzeit im Urlaub in Dubai und wusste davon nichts. Trotz sofortiger Freistellung der Direktion am Freitag Abend konnte so schnell das Chaos nicht bewältigt werden. Die Altmark ist so dünn besiedelt, das es keinen Sofortersatz für die Ausfälle gab. Ergebnis: Küche notbesetzt = Qualität mangelhaft, Service besetzt aber überfordert = mangelhaft, Rezeption nicht fachlich besetzt = mangelhaft, Wellness gar nicht besetzt = ungenügend! Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals bei Ihnen entschuldigen. Jeder hat eine zweite Chance verdient... Und so würden auch wir uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekämen, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Altmark
