MICHELS Wellness- & Wohlfühlhotel

Lieber Klaus, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie die wunderbare Landschaft rund um unser Haus, die sehr gute Küche und den sehr gepflegten Zustand des Hotels loben. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass Sie den Service zum Teil als unfreundlich und schlecht organisiert empfunden haben. Dies entspricht keinesfalls unserem Anspruch und unseren hohen Standards an Gastfreundschaft. Wir möchten uns dafür aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es umgehend intern besprechen. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser negativen Eindrücke die Chance geben, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von unserem gewohnt herzlichen Service zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Schalkenmehren Katrin Schmitz Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel