MICHELS Wellness- & Wohlfühlhotel

Liebe Silke, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass unsere Zimmer und der Spa-Bereich für Sie wie immer top waren. Gleichzeitig bedauern wir zutiefst, dass das 4-Gänge-Menü dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie den Service als Massenabfertigung empfunden haben. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch. Wir legen größten Wert auf persönlichen und aufmerksamen Service sowie auf herausragende kulinarische Erlebnisse. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden Ihre Anmerkungen umgehend mit den entsprechenden Abteilungen besprechen, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung persönlich mit uns besprechen und uns telefonisch kontaktieren. Gerne würden wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder rundum von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Schalkenmehren Katrin Schmitz Rezeptionsmitarbeiterin / Marketing Michels Wohlfühlhotel - Vulkaneifel