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Ulli (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2014 • 1-3 Tage • Strand
Servicewüste Deutschland
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich habe es in einem 4-Sternehaus noch nie erlebt, dass man offiziell erst um 16Uhr in die Zimmer kann, aber schon morgens um 10 Uhr auschecken muss! Der Ausblick unseres Superior Doppelzimmers für 170,-€. pro Nacht war auf ein häßliches Flachdach. Die Sauna war kaputt und es gab keinen Preisnachlass. Als wir zum Schwimmbad wollten bemerkten wir, dass es keine Bademäntel gab. Als sich unser Zimmersafe nicht öffen ließ, kam schnell ein Herr von der Rezeption, aber er stand plötzlich im Zimmer. Er hat zwar angeklopft, aber nicht abgewartet, dass wir ihm die Tür öffnen!!!! Ein absolutes no go!!! Im Frühstücksraum bekamen wir keinen Platz zugewiesen, obwohl die männliche Servicekraft uns bemerkt hatte. Als wir dann nach einem Platz fragten wurden wir schnoddrig darauf hingewiesen, dass wir uns einen Platz aussuchen könnten. Es wurde nicht gefragt, was wir trinken möchten, stattdessen wurde uns einfach eine Kanne Kaffee auf den Tisch gestellt. Auch meine Tochter wurde nicht gefragt, was sie als Kind trinken möchte. So einen miesen Service habe ich noch nie erlebt und das ist für ein 4-Sterne Haus ein absolutes Armutszeugnis!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulli
    Alter:36-40
    Bewertungen:1