Michels Thalasso Hotel Nordseehaus

Sehr geehrte Ulrike Das Michels Kurhotel Norderney ist hier, durch wen auch immer, fälschlicher Weise als 4 Sterne Haus beschrieben. Das Kurhotel ist im Moment nicht zertifiziert und ist im 3 Sterne Bereich angesiedelt. Ausstattungsmäßig wurde Ihnen in unserem Haus ein Einzelzimmer Economy angeboten, welches Sie mit einem Erlass von 15 % bekommen haben. Das Zimmer wurde von uns gecheckt und es ließen sich keine Ihrer angegebenen Mängel feststellen. Wir finden es sehr schade, dass Ihr Anliegen nicht vor Ort mit uns besprochen wurde. Wir hätten, wenn es irgendetwas gegeben, hätte sich sicher eine Lösung gefunden. Ich bitte Sie, sich noch einmal mit uns in Verbindung zu setzen, um für beide Seiten eine akzeptable Lösung zu finden. Bezüglich des Halbpensionsangebotes, welches wir gerne unseren Gästen in den anderen Häusern zur Verfügung stellen, möchten wir den Gästen des Kurhotels diese Leitung natürlich nicht vorenthalten. Die Nutzung der Schwimmbäder und der Wellnesseinrichtungen können von den Gästen des Kurhotels selbstverständlich kostenfrei ebenfalls kostenfrei genutzt werden. Mit Inselfrischen Grüßen Hotelleitung