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Aus Deutschland
Jürgen (56-60)
Aus DeutschlandVerreist als Freunde • Mai 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Mieser Umgang mit langjährigen Stammurlaubern4,7 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Gutes Hotel - zu empfehlen in allen Belangen. Nur .....der Umgang mit langjährigen Kunden ist eine Unverschämtheit. Kurzfristig und ohne Erklärungen wurde eine Folgebuchung abgesagt, da die Mindestaufenthalte in diesem Hotel ( auch für Gruppen) verlängert wurden. Jahrelange Stammgäste wie unsere Gruppe, konnte somit keine Folgebuchung vornehmen. Erklärungen erfolgten nicht. Selbst das Personal vor Ort, war von diesen neuen Buchungsplanungen völlig überrascht und reagierte mit Unverständnis. Diese neue Art des Umganges mit Kunden, ist nicht akzeptierbar. Also - wer will - Hotel und Personal top -----die Führung der M-Gruppe (gehört das Hotel an) aber nicht am Kunden pp. interessiert.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsGut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürgen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 23 |
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