Das Thalasso Hotel Nordseehaus Norderney ist zu 100 Prozent weiterzuempfehlen. Waren mal wieder sehr zufrieden. Mitarbeiter an der Rezeption sehr kompetent und freundlich. Es sind zwei Punkte allerdings anzumerken, zum Einen ist es die Sauberkeit der Hotelzimmer und zum Anderen etwas besserer Service beim Frühstück. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt, allerdings nur das Nötigste. Der Waschtisch wurde in einer Woche nicht einmal abgewischt. Der Balkon war sehr schmutzig... Blätter... Unkraut... einfach ungepflegt. Dieses wurde von der Rezeption an die Hausdame weitergegeben, allerdings ohne Erfolg, was sehr schade war. Beim Frühstück viel es auf, das auf gewisse Kleinigkeiten keinen Wert gelegt wird... es fehlten z.B auf manchen Tischen die Tagesblätter. Trotz Nachfrage wurde kein Blatt gebracht. Zu den Hauptfrühstückszeiten zu wenig Personal im Raum... das Abräumen ging somit sehr schleppend. Kaffee stand somit auch nicht auf allen Tischen bereit. Dadurch das wenig Personal eingesetzt wurde, hatte man das Gefühl es wäre keines im Frühstücksraum.

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Service

Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	TM
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, wir möchten uns ganz herzlich für Ihren wiederholten Aufenthalt mit Ihrer Familie bei uns bedanken. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke dieses Besuchs zu schildern. Wir sind ständig auf der Spurensuche nach Verbesserung; Ihr Feedback ist daher sehr wertvoll für uns. Ihre Zufriedenheit von 100% mit unserem Gesamtpaket freut uns. Ihre Hinweise zum Frühstücks und Housekeeping-Service werden wir mit den zuständigen Mitarbeitern besprechen und bitten in aller Form um Entschuldigung, dass es auch nach Ihrer direkten Ansprache versäumt wurde für Verbesserungen zu sorgen. Wir hoffen, der Norderneyer Erholungs-Effekt bleibt Ihnen noch lange zu Hause erhalten - mindestens bis zum nächsten Wiedersehen! Herzliche Grüße und bis bald, Ihr Team vom Michels Thalasso Hotel Nordseehaus

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„Ein sehr schönes Hotel in toller Lage ”

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