Alle Bewertungen anzeigen
Jeanette (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • März 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
1a Lage, 1b Frühstück, 2b Zimmer - mieser Service
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist schön, wenn auch mit Teppich im Zimmer, was eher nicht so gut ist. Der Sauna-Bereich und Schwimmbad sind absolut in Ordnung. Das Frühstück wirklich gut und nicht zu beanstanden. Unerträglich ist das Personal beim Frühstück. Es spricht kaum deutsch, hat überhaupt kein Gefühl, wann Teller abzuräumen sind und weiß auch nicht, dass man den Gast begrüßt. Die Kräfte laufen ohne ein Lächeln hin und her und sehen nicht, ob eine Tasse oder Kaffee benötigt wird. Erst als wir uns beschwerten, konnte das Personal lächeln und man kam sich nicht mehr gar so ungewollt vor. Nicht akzeptabel ist, dass man nicht im Hotel einfach zum Dinner gehen kann. Es gibt zwar viele freie Tische, aber die Küche kann nur eine gewisse Anzahl von Gästen bewältigen. Daher wird man ohne Vorbestellung einfach weggeschickt. Unfassbar für den Gast eines Hotels, dessen Restaurant auch offen ist für Externe. Trotz des allgemein guten Zustandes fühlten wir uns aber so unwohl auf Grund des unfreundlichen Personals, dass wir nicht wider kommen werden. An der Rezeption war im Übrigen unsere Beschwerdegründe bekannt, da dies nicht zum ersten Mal angesprochen wurde. Also ist hier wohl kein Wille da zu Bereinigung.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im März 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jeanette
    Alter:46-50
    Bewertungen:5