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Manuela & Harald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 3 Wochen • Strand
Erwartungen übertroffen!
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben 3 Wochen im Mercure verbracht und waren sehr angetan. Als wir abends ankamen, konnten wir uns gleich über ein Upgrade auf ein besseres Zimmer und eine 1-Stündige Massage im Spa für beide freuen. Zimmer in einem Doppelhaus in Pool- und Strandnähe. Das Zimmer war ausreichend groß und das Bad war riesig mit einer Steindusche. Sicher sind die Zimmer schon ein bisschen abgewohnt, werden aber täglich gereinigt. Handtuch- und Bettwäschewechsel haben auch gut funktioniert. Das Hotel hat einen wunderschönen Garten, der täglich gepflegt wird. Personal durch die Bank nett und freundlich und hilfsbereit!!! Alle konnten Englisch (bis auf die Gärtner vielleicht). Das Frühstück war gut und ausreichend. Frisches Obst, Omletts und indonesische Speisen gab es jeden Tag. Der Strand hatte ausreichend Liegen, wobei die Auflagen mal ausgewechselt werden könnten. Aber dafür gibt's ja Handtücher ;-). Bei Flut wurde ein bisschen Müll angeschwemmt, aber das Personal war bemüht, diesen „unsichtbar“ werden zu lassen. Und das Beste: Sie hatten eine Kuh namens Angelique, die morgens den Strand „kämmte“. Das nenne ich mal ökologisch! Das Hotel ist das letzte in Sanur und das ist auch gut so, man hat echt seine Ruhe. Es sind ca. 300 m bis man im Trubel steckt. Wobei im Januar alles sehr ruhig ist. Ich verstehe die teilweise schlechten Bewertungen über das Hotel nicht. Wer „meckern“ will, der findet auch was. Aber wir sind eher so, dass wir genießen und nicht die kostbare Zeit mit „Fehlersuche“ verplempern.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel ist besser als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3 Wochen im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manuela & Harald
    Alter:46-50
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Resort Sanur Bali. Es ist mit großer Freude, dass wir Ihre Komplimente auf uns akzeptiert. Ihre Zufriedenheit ist die beste Belohnung für unsere Mitarbeiter, um die beste Qualität der Dienstleistung zu streben. Freundliche Grüße