Mercure Parkhotel Krefelder Hof

Sehr geehrter Mercure Gast, vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses ein wenig Zeit genommen haben. Wir bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen im Service und im Housekeeping nicht Ihren Erwartungen und auch nicht unseren üblichen Standards entsprachen. Ihre genannte Kritik nehmen wir äußerst ernst und haben sie bereits mit den betroffenen Abteilungsleitern besprochen, denn unser Ziel ist es, Ihnen eine optimale Servicequalität anzubieten. Wir haben bereits renovierte Zimmerkategorien. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer nächsten Buchung wiederzugewinnen um Ihnen diese anbieten zu können. Wir würden uns freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße Henning Michel Direktion