Das Personal war super nett und hat unsere Wünsche von den Lippen abgelesen. Wir waren richtig begeistert. Das Zimmer und das Bad waren immer sauber. Zwei Anmerkungen: (1) In der Minibar war kein Kölsch, sondern nur Bitburger. (2) ich persönlich habe beim Frühstück den Fisch (es gab nur Lachs) vermisst, aber das ist persönliche Geschmackssache. Es war wirklich alles top. Das Hotel liegt unmittelbar vor der Haltestelle Severinstraße (Stadtbahn + Bus) und fußläufig nur etwa 15 Minuten vom Dom entfernt. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Sehr gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juni 2018
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sebastian
Alter:	31-35
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Lieber Sebastian, vielen Dank für Ihre Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie gerne wieder unsere Gast sind und Sie sich bei uns rundherum wohl gefühlt haben. Ihr Lob für das Team geben wir sehr gerne weiter. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City

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