Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Alleinreisend im Januar 2016
Sonja(26-30)
10 BewertungenGutes Hotel, sehr zentral gelegen
5,3 / 6
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Dieses Hotel kann ich nur empfehlen. U-Bahn und Tram Station sind gleich vor der Tür. Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, aber mehr Personal an der Rezeption wäre wünschenswert. Check in und aus dauerte relativ lange.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Sonja, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie an unserer Rezeption Wartezeit in Kauf nehmen mussten. Dies ist leider zu Stoßzeiten nicht immer vermeidbar. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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