Mercure Hotel Severinshof Köln City

Lieber Alexander, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre ausführliche und konstruktive Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Service und die Freundlichkeit unseres Personals positiv hervorgehoben haben und auch die Lage unseres Hauses für Sie passend war. Ihre Anmerkungen zum Zimmer, zur Ausstattung und zur Geräuschisolierung nehmen wir sehr ernst. Wir wissen, dass einige Bereiche unseres Hauses modernisiert werden könnten, und arbeiten kontinuierlich daran, Komfort und Funktionalität weiter zu verbessern. Auch Ihr Hinweis zur Beleuchtung und zum Geruch im Bad ist hilfreich – wir werden dies intern prüfen, um hier Abhilfe zu schaffen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung. Ihr Feedback hilft uns, unseren Standard weiter zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise oder Veranstaltung erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Team vom Severinshof