Aus DeutschlandDas Hotel war sehr schön und auch ziemlich zentral gelegen, das Personal sehr freundlich. Frühstücksbuffet war toll und reichhaltig, es fehlte wirklich an nichts. Ein Minuspunkt war die Badezimmertür aus Glas, die sich nicht schließen ließ und als Türgriff ein rundes großes Loch hatte. Badezimmer/Toilette mit einer offenen Tür geht gar nicht.So mussten wir die Gemeinschaftstoilette im Keller nutzen. Schade bei einem 4-Sterne-Hotel ! Es waren leider auch nicht genügend Haken für Handtücher vorhanden. Außerdem hatten wir bei der Buchung 2 Einzelbetten angegeben, weil wir 2 bekannte Nachbarinnen sind und etwas Abstand beim Schlafen haben wollten. Dieser Wunsch wurde leider nicht berücksichtigt, wir hatten leider ein Bett mit einer durchgehenden Matratze.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Renate |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Renate, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns nicht rundherum zufrieden waren und bitten Sie, die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Leider stehen uns nur eine geringe Anzahl an Zimmern mit getrennten Betten zur Verfügung, sodass es uns nicht immer möglich ist, alle Wünsche diesbezüglich zu erfüllen. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie dennoch bei Ihrem nächsten Köln Besuch erneut bei uns begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
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