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Peter (26-30)
Verreist als Paarim August 2015für 1-3 Tage

Baustelle vor Hotel

4,3/6
Vor dem Fenster war eine Baustelle und es wurde uns an der Rezeption nicht gesagt, dass wir eine Baustelle vor dem Fenster haben. Ebenfalls wurde online darauf nicht hingewiesen, der Preis wurde auch nicht reduziert. Das Hotel ist nicht zu empfehlen!

Lage & Umgebung4,5
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0

Zimmer4,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior

Service4,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie5,5
Vielfalt der Speisen & Getränke6,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung3,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0

Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:26-30
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Peter, vielen Dank, für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Bitte entschuldigen Sie die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider handelt es sich bei der von Ihnen beschriebenen Baustelle um unvermeidbare Instandhaltungsarbeiten. Dass Sie hierüber keine Information erhalten haben, bedauern wir sehr. Wir hoffen Ihre Vertrauen wiederzugewinnen und Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut bei uns begrüße zu dürfen. Ihre Team vom Mercure Hotel Severinshof Köln City
NaNHilfreich