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Aus Deutschland
Sawat (46-50)
Aus DeutschlandAlleinreisend • September 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Schlechter Service an der Reception3,9 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Leider diesmal ein kompletter Ausfall der Mitarbeiter an der Rezeption. Bereits beim Einchecken ein muffliger, gelangweilter, schnippisch antwortender junger Mann an der Rezeption. Am nächsten Morgen, bei normalem Check out "Andrang", völlig überforderte Mitarbeiterin. Rechnungsfehler, Abbuchungsfehler der Kreditkarte, Buchung der Übernachtungspunkte auf das Kundenkonto, eine Minute nach Frage die Antwort des Kunden wieder vergessen.... Schade! Im übrigen habe ich diesmal die kleine Sauna genutzt. War angekündigt zur Nutzung ab 18 Uhr. Als ich um 18,30 Uhr die Sauna betrat, waren dort gerade einmal 40 Grad... Nochmals: Schade!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Aktivitäten
Eher gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Pool
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sawat |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 147 |
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