Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Zimmer sehr schön und neu renoviert, Boxspringbett sehr bequem! Frühstück für ein 4 Sterne Hotel eine Zumutung..
Wir waren über´s Wochenende in Wien, die Zimmer im Hotel waren neu renoviert und sehr schön, Boxspringbett super bequem!
Negativ war das Frühstücksbuffet... im Erdgeschoss erst durch einen dunklen Gang an einer Baustelle vorbei, wenn man Glück hat erwischt man einen der ca 30 Sitzplätze, wenn nicht ist warten angesagt... Wenn dann doch mal ein Platz frei wird, darf man sich an eine dreckige Tischdecke setzen, da nur ein neues Besteck + Serviette auf die Marmeladenflecken vom Vorgänger gelegt werden. Der Boden sieht auch dementsprechend aus, da das Personal vom Tisch einfach alles auf dem Boden blässt
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael/Susanne |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Michael, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Unser Bar & Kitchen Bereich ist aktuell in der finalen Fertigstellung sodass wir uns freuen Ihnen bald deutlich mehr Platz und eine sehr moderne und spannende Umgebung für das Frühstück anbieten zu können. Ihre aktuellen Anliegen haben wir intern mit dem Service-Team besprochen und sind für diese Anmerkungen sehr dankbar. Vor allem bei einem neuen Team und einem "neuen" bzw. neu renovierten Haus ist es stets sehr wertvoll Anmerkungen zu bekommen um den Service bis zum höchsten Maß an Gäste-Zufriedenheit zu verbessern. Wir würden Ihnen sehr gern unter Beweis stellen, dass das Mercure Hotel Raphael Wien auf einen anderen Anspruch für seine Gäste ausgelegt ist und möchten Ihnen dafür gern für Ihren nächsten Aufenthalt in Wien ein Angebot unterbreiten. Daher würden wir uns über einen direkten Kontakt mit Ihnen per Mail an HA0Q7-RE1@accor.com sehr freuen. Hoffentlich bis bald in Wien. Ihr Team vom Mercure Hotel Raphael Wien
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