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Mateusz (26-30)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • Juli 2016 • 1-3 Tage • Arbeit
Schön, aber verbesserungsbedürftig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das gut gelegene Hotel ist heuer eröffnet worden, was man sowohl positiv als auch negativ merkt. Einerseits sind die Zimmer stillvoll, modern, funktional und sogar etwas luxuriös eingerichtet, andererseits sind die MitarbeiterInnen an der Rezeption und im Frühstücksbereich noch nicht richtig geschult bzw. erfahrungslos (abgesehen davon, dass sie kontaktfreudiger sein sollten). Zu meinem Besuch war die Bar noch nicht offen, das Frühstücksangebot war allerdings sehr mager, beim nächsten Aufenthalt würde ich persönlich darauf verzichten. In Anbetracht dessen, dass es sich um den ersten Betriebsmonat gehandelt hat, gebe ich dem Hotel eine Chance zur Verbesserung und somit auch meine Weiterempfehlung.


Zimmer
  • Sehr gut

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2016
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mateusz
    Alter:26-30
    Bewertungen:398
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Vor allem nachdem das Mercure Hotel Raphael Wien übernommen wurde, ist es für uns essentiell Ihr Feedback zu erhalten. Ihre Anliegen nehmen wir uns sehr zu Herzen und möchten uns in diesem Rahmen entschuldigen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht rundum zufrieden waren. Wir haben in den letzten Monaten hart dafür gearbeitet, dass unsere Gäste sich in unserem Haus wohl fühlen. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn wir Sie bald noch einmal in Wien begrüßen dürfen und Sie von unserem hohen Service, der auf die vollkommene Gäste-Zufriedenheit ausgelegt ist, überzeugen können. Herzlichen Dank nochmals und hoffentlich bis bald in Wien.