Mercure Hotel Raphael Wien

Das erste Problem, dass uns ereilte war die Dunkelheit im Zimmer. Es gab leider kein Deckenlicht und dafür nur drei kleine Funzeln von denen eine bereits auseinander fiel. Dabei blieb es leider nicht. Die eh schon von der Putzfrau verschmähten, milchglasartigen Fenster waren zum fehlendem Innenlicht noch getönt, sodass man der Sonne wenigstens nie zu nah kam. Positiv aufgefallen sind die Betten, sehr bequem, hätte man mit leben können, hätte man nicht jeden Tag aufs neue lange schwarze Haare darin vorgefunden. Das Zimmer hatte eine angenehme Größe mit zusätzlicher Sitzmöglichkeit und auch das Wlan ist nicht zu beanstanden. Die Sauberkeit ließ mehr als zu wünschen übrig. Auf dem Teppich großflächige, dubiose Flecken, das Telefon konnte man unter den Wollmäusen als solches nicht mehr erkennen, die Armaturen im Bad fielen fast aus der Wand und der Schimmelrand um das ganze Bad herum - unübertroffen. Alles im allem untragbar schmutzig. Ein weiterer Klassiker auch der Spiegel im Bad. Scheinbar war noch genug von der getönten Fensterfolie übrig um auch diesen damit zu versehen. Und wie es kommen musste warf die Folie mitlerweile Blasen, sodass man aber auch garnichts erkennen konnte. Für diese Missstände gab es leider nur völliges Desinteresse der Rezeption. Das "reichhaltige" Frühstücksbuffet war ein Witz. Zu der kaum vorhanden Auswahl kam hinzu, das meist schon um 8:30 uhr alles leergegessen war und trotz reichlichem Personal nur sehr selten wieder aufgefüllt wurde. Das größte Manko ist aber - und man vermutet es in Wien nicht - der Kaffee. Zur Verfügung steht ein Kaffeevollautomat, welcher keine Wünsche offen lässt. Das Problem ist, egal was man anklickt es kommt maximal lauwarm heraus. Dazu wurden Espresso Tässchen gereicht, die wirklich immer überliefen. Das Personal wollte auch bei dieser Unannehmlichkeit leider nicht weiterhelfen. Fazit: Ein Hotel für die Freunde guten Geschmacks, nicht zu empfehlen.

Buffet immer nahezu leer und selten aufgefüllt, für Kaffee nur Angebot eines Vollautomaten bei dem immer alles kalt herauskam und überlief.

Völliges Desinteresse bzgl der aufgezeigten Missstände.

Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel, somit alles schnell erreichbar.

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