Nie nie nie wieder ! Bzgl. Gutschein und essen wurden wir total über den Tisch gezogen. Beim Auschecken ganz normal den fälligen Betrag bezahlt. Nachträglich hat man ohne unser Wissen unberechtigt weiteren hohen Betrag von der Visa abgebucht, die nur als Sicherheit hinterlegt war. Auf das Essen hat man 2-3 Stunden gewartet. Noch nie so einen schlechten Service erlebt.
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Liebe Anita, es ist schade zu lesen dass Sie nicht voll und ganz zufrieden mit uns waren. Ihren Anmerkungen bin ich selbstverständlich nachgegangen und habe mit den betroffenen Mitarbeitern Rücksprache gehalten. Ebenfalls wurde Ihre Rechnung geprüft und ich entschuldige mich für die aufgrund nicht ausreichender interner Kommunikation durchgeführte Belastung Ihrer Kreditkarte. Der überzahlte Betrag wurde Ihnen bereits rückerstattet. Mit herzlichen Grüßen Ivan Tusic Operations Manager
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