Mercure Hotel München Süd Messe

Anlässlich einer Städtetour wohnten wir in diesem Hotel. Ich war mehr als überrascht, dass dieses Hotel 4 Sterne hat. Das Badezimmer ist so extrem klein, dass noch nicht einmal Platz für Handtuchhaken- bzw. Stange ist. Wir waren gezwungen, die nassen Duschtücher in die Duschwanne zu legen. Das Zimmer war recht klein mit Blick in den Hinterhof. Frappierend war die Unfreundlichkeit des Personals (Rezeption ausgenommen). Wir kamen als Reisegruppe aus dem Rheinland abends um 18.30 Uhr im Hotel an. Da es in der Nähe keinerlei alternative Restauration gab, beschlossen wir (29 Personen), im Hotel zu essen. Das Hotel besitzt zwei Restaurants, eins davon war geöffnet. Es gab ausreichend Sitzplätze. Bei der Bestellung beschwerte sich der Kellner auf das heftigste, dass wir dort eingekehrt waren. Auf solch einen Ansturm wäre man nicht vorbereitet. !!! Auch in der Bar wurde uns vom Chef der Bar nochmals eröffnet, wie ärgerlich es für ihn gewesen war, im Restaurant aushelfen zu müssen. Er als Chef der Bar!!! Ist das das Problem des Hotelgastes? Nein! Das ist eine Frage der Organisation. Wir fühlten uns sehr unwohl und haben mit drei Personen beschlossen, abends lieber in der Stadt zu bleiben, als noch ein Getränk in der Hotelbar zu konsumieren.

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