Mercure Hotel Mannheim am Rathaus

Das Hotel liegt ziemlich zentral in Mannheim. Auch zu Fuß lassen sich Geschäfte erreichen. Das Hotel erstreckt sich über 5-6 Etagen. In der dritten Etage sind Konferenzräume. Als ich das Hotel aufsuchte, waren überwiegend Geschäftsleute anwesend. Dies sorgte für Probleme beim Frühstück.

Mein Zimmer war sehr, sehr groß. Das lag wohl im Wesentlichen daran, dass es behindertengerecht war. Es gibt eine Klimaanlage, Flat-TV, einen Wasserkocher mit Kaffee und Tee, einen Fön. Ein Safe und eine Minibar war nicht vorhanden. Kann man aber auch nicht unbedingt in einem drei-Sterne-Haus erwarten. Das Zimmer ist sehr sauber, die farbliche Gestaltung sehr angenehm. Insgesamt sehr erfreulich.

Die Gastronomie kann man getrost als schlecht bezeichnen. Der Frühstücksraum war völlig überfüllt und damit auch sehr laut. Das Personal rannte wie ein aufgescheuchter Hühnerhaufen herum. Am Buffet wurde nicht schnell genug nachgelegt. Ich habe zu meinem Frühstück nicht einmal Kaffee bekommen, weil mich das Personal die ganze Zeit übersehen hatte. Peinlich, peinlich. Als Seminarbesucher war ich auch mittags zum Buffet eingeladen. Die Speisenauswahl war eher bescheiden. Das Essen war lieblos angerichtet. Scheinbar will sich das Mercure als Seminarhotel profilieren. Da sollte sich die Hotelleitung mal einiges bei der Konkurrenz abschauen.

Der Service war alles in allem gut. Der Check-In erfolgte schnell, obwohl in den Nachmittagsstunden großer Andrang an der Rezeption war. Das Personal war professionell. Englisch sprechende Gäste stellten kein Problem dar.

Die Lage des Hotels kann man als ruhig bezeichnen. Man kann die Einkaufsstraßen bequem zu Fuß erreichen.

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