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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Herunterkommenes Hotel und dazu unsauber
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel hat seine besten Jahre hinter sich. Betten extrem einfach und unbequem. Die von Ibis sind garantiert besser. Alles dreckig.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Zimmer hat ausreichende Größe für eine Nacht, aber der Rest war nicht hinnehmbar. Was bringt mir ein neues Bad, wenn es voll dreckig und mit vielen langen weißen Haaren versehen ist. Der Föhn ist sehr schwach. Das Zimmerboden war wochenlang nicht gesaugt und die Betten waren äußerst unbequem. Sie haben extra dazu beigetragen, dass ich vor 8 Uhr abgereist bin.


    Service
  • Eher gut
  • Auch wenn as Personal nicht so schnell war, war es zumindest freundlich. Noch freundlicher war aber der externe Night-Auditor.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt nicht direkt in der Stadt, aber das weiß man vorher. Für ruhige Nächte ist die Lage gut, aber da müssten die Betten auch stimmen. in naher Umgebung gibt es nicht viel, aber dafür teilweise kostenlosen Parkplatz vor ADAC. Der Aufzug ist eng, alt und wenn man auf der Etage ankommt, müffelt es.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:136
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank dafür, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Mannheim gewählt haben. Leider fanden Sie Ihr Zimmer nicht einwandfrei gereinigt vor. Dafür entschuldigen wir uns bei Ihnen. Speziell in diesem sehr sensiblen Bereich haben wir den Anspruch Ihnen makellose Sauberkeit zu bieten. Bei der Auswahl der Matratzen haben wir auf einen bestmöglichen Liegekomfort geachtet. Um so mehr bedauern wir, dass Ihr Schlaf dadurch getrübt wurde, dass die Matratzenhärte für Sie nicht optimal war. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen um Ihnen zu zeigen, dass es sich hier um eine sehr bedauerliche, aber auch sehr seltene Fehlleistung gehandelt hat. Sehr gerne wären wir bald wieder Ihre Gastgeber. Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz, Direktion.