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Aus Deutschland
Kai (46-50)
Aus DeutschlandAlleinreisend • Oktober 2011 • 1-3 Tage • Arbeit
Soweit ok, Rezeption fehlerhaft4,1 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Nichtraucherzimmer gebucht und beim check-in nochmals hinterfragt, wurde mit mit ja bestätigt. Gelandet bin ich dann in einem Raucherzimmer. reklamation wurde erst mit einem "wir sind ausgebucht" versucht abzuwimmeln. Nach intensiver Beschwerde sollte ich 10 Min. auf Rückruf warten. Als ich dann die Geschäftsführung verlangte wurde mir ohne ein Wort der Entschuldigung ein Nichtraucherzimmer gegeben. Enttäuschendes Beschwerdemangement und die Dame am Empfanh hat bei Beantwortung der Frage Nichtraucherzimmer die Unwahrheit gesagt
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Eher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
Service
Schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2011 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kai |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 13 |
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