Die Lage finden wir super.Zehn Minuten Gehminuten zum Hauptbahnhof bzw.zum Dom und zur Einkaufsmeile.Waren im Nebengebäude auch okay. Aber keinesfalls ein vier Sterne Hotel.Putzfrau stand morgens ohne anzuklopfen im Zimmer zog dann auch ohne Entschuldigung wieder ab.Personal beim Frühstück nicht sehr freundlich!Das Frühstück ist für den Preis auch nicht sooo toll.Hotel ist schon arg in die Jahre gekommen.Hätte es nicht diese Lage: keine Weiterempfehlung und maximal drei Sterne.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Juni 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:
Alter:	41-45
Bewertungen:	14

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Meinung. Wir bedauern es sehr, dass wir nicht alle Erwartungen von Ihnen erfüllen konnten. Ihr Feedback haben wir an die betroffenen Abteilungen weitergeleitet und arbeiten gemeinsam an einem Feedback. Dies ist nicht unser Standard. Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln wieder begrüßen zu dürfen und Ihre Erwartungen zu übertreffen. Ihr Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

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