Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Das Mercure Hotel Köln Belfortstrasse liegt im Kölner Stadtteil Neustadt-Nord und besteht aus zwei Gebäudeteilen. Im Hauptgebäude befindet sich die Rezeption, Frühstücksraum, Restaurant und Schwimmbad + die Zimmer alle, außer Standardzimmer - im Nebengebäude auf der anderen Straßenseite sind die Zimmer der Standardkategorie. Das Hotel verfügt insgesamt über 128 Zimmer auf 5 Etagen und 5 Zimmerkategorien.

Wir hatten Zimmer 211 im Haupthaus (kostenloses Update) - ein Superiorzimmer, im zweiten Stock mit Blick auf die Eingangsseite des Hotels auf die Parkplätze. Für die Größe des Superiorzimmers habe ich mir persönlich etwas mehr Platz vorgestellt. Es gab ein paar Punkte, welche wir gefunden haben und ich hier aufführe: - das Bad hat kaum Ablagefläche für Kosmetika und Co. - die Toilette an der Badtüre ist sehr eng gehalten - für die Minibar war keine Preisliste verfügbar - am Fenster hatten wir 3 Spinnweben, reklamiert und diese wurden dann von einer MA entfernt - das Zimmer hat keinen Safe, aber Hinweis auf Hotelsafe an Rezeption - die Klimaanlage welche man selbst einstellen konnte, funktionierte nicht korrekt - links und rechts vom Bett sind jeweils Lichtschalter und die Matratze ist von der Größe so gehalten, dass wenn man 'nur etwas' mit dem jeweiligen Kissen drankommt, dann schaltet man automatisch ungewollt das Licht an (sehr ungünstig!) - der Zimmer-Mülleimer wurde einen Tag (am 06.10.18) nicht vom Zimmerservice geleert

Es handelt sich um ein 4 * Hotel und hier habe ich ein gewisses Erwarten beim Frühstück, welches hier leider nicht ganz getroffen wurde, bzw. seitens des Hotel andere Grundsätze bestimmen. - wenn man Eier (gekocht) haben möchte, muss man diese als Gast selbst ins Wasser legen und zuvor kennzeichnen, damit man sein Ei wiederfindet, da dies auch andere Gäste beanspruchen - leider wurde zusätzliche Speisen, wie Spiegelei oder Omelett nicht angeboten - die Wurst war aus unserer Sicht ohne Geschmack - es steht ein Waffeleisen zur Verfügung, an dem jeder Gast auch wieder selbst seine Waffeln backen kann - der Waffelteig wird gestellt, ist in Gläschen abgefüllt neben dem Waffeleisen. - am Sonntag (07.10.18) war leider keine Nutella (abgepackt) mehr verfügbar, auf Nachfrage "leider ausgegangen" - die MA sind freundlich, räumen regelmässig die Teller ab und das Buffet wird immer wieder nachgefüllt

- Freundliche Begrüßung bei Check-In - kostenloses Update von Standardzimmer, auf Superiorzimmer - bei Check-In wird eine Kreditkarte oder aber 50,- € pro Person als Deposit verlangt - City-Tax wird bei Check-In mitgeteilt und ggf. gleich berechnet, da wir über keine Kreditkarte verfügen - am ersten Zimmer-Reinigungstag (04.10.18) wurden alle Handtücher gewechselt, obwohl diese nicht alle am Boden lagen - Hotel macht diesbezüglich sehr groß Werbung, aber wird in Realität nicht korrekt umgesetzt - Hinweis an MA an Rezeption mit Rückmeldung, dass Reinigungsfirma relativ neu ist - die feste Handseife wurde täglich ausgetauscht, obwohl diese von uns nicht verbraucht wurde und auch hier die Hotelgrundsätze in Sachen Umwelt nicht umgesetzt wurden - auch dies haben wir an der Rezeption gemeldet - einmal sind uns zwei Reinigungskräfte im 2. Stock begegnet, allerdings ohne uns als Gast gegrüßt zu haben

Im Stadtteil Neustadt-Nord, nördlich des Hauptbahnhofes und Kölner Doms gelegen, liegt dieses Hotel. Von der Autobahn sehr gut zu erreichen und wer mit ÖPNV anreist, der muss an der U-Bahn-Haltestelle "Ebertplatz" aussteigen - von dort ca. 300 m Fußweg. Wer mit dem Auto anreist, der kann den hoteleigenen Parkplatz gegen Gebühr benutzen (aktuell 20,- € pro Tag), oder aber im das Hotel herum, wirbt die Stadt Köln für die 4,- € Parkplätze, welche man an den Parkscheinautomaten automatisch erhält. Vom Hotel läuft man in ca. 15 min zum Hauptbahnhof oder zum Dom. Einen Abzug der Note habe ich vorgenommen, da das Hotel aus zwei Gebäudeteilen besteht und Gäste des Nebenhauses über die Straße laufen müssen. Wer also die Standardkategorie gebucht hat, muss diesen Umstand in Kauf nehmen und zum Frühstück mit Jacke zum Haupthaus rüberlaufen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife