Wir waren von Freitag bis Sonntag in diesem Hotel. Samstag früh um 9.00 Uhr starteten die vorher nicht angekündigten Renovierungsbohrungen im Hotel. Wir waren dann wach und bedient. Die Minibar war am Samstag nicht aufgefüllt worden. Ansonsten recht sauber und sehr verkehrsgünstig.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Oktober 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Peter
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Peter, vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Frankfurt-Besuch das Steigenberger Hotel in Langen ausgesucht haben. Es tut uns leid, dass Sie am Samstagmorgen von Renovierungsarbeiten geweckt wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Leider wurde die Minibar in Ihrem Zimmer nicht aufgefüllt. Diesen Vorfall werden wir intern noch einmal klären. Sie müssen wissen, dass dies in keiner Weise unserem Service entspricht und möchten uns für diesen Fehler vielmals entschuldigen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit zufrieden waren. Wir würden uns freuen, Sie einmal wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Steigenberger Hotel Frankfurt-Langen

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