Mercure Hotel Frankfurt Airport Langen

Das Hotel liegt ein wenig ausserhalb von Langen in einem Gewerbegebiet. Wenn man nicht weiß wo es ist, vermisst man Schilder, die auf das Hotel hinweisen. Vermutlich haben wir sie einfach übersehen.Die Parkplatzproblematik vor Ort verdirbt einem allerdings einen guten Start. Freie kostenlose Parkplätze gibt es in begrenzter Zahl in einem Innenhof vor dem Hoteleingang (ca. 15-20 Stück), ist dort nichts frei muss man entweder auf die Straße ausweichen oder ins kostenpflichtige Parkhaus fahren. Das Parkhaus kostet für die teuren Zimmerkategorien nichts mehr, da fragt man sich, wieso die güstigeren Zimmer Parkgebühren zahlen müssen (Gäste zweiter Klasse?) Die Eingangshalle ist weitläufig, mit Bar, Restaurant und Rezeption direkt vor Ort. Der Empfang war sehr herzlich und zuvorkommend. Beste Bewertung in Punkto Service. Die Flure und Gänge wirken eher verwohnt und mitunter schmuddelig - das mag an der Etage gelegen haben, wir haben in der ersten Etage gewohnt. Die Zimmer (Standardzimmer) sind klein und mehr als eine Person kann nicht ins Bad. Die Einrichtung der Zimmer entspricht dem üblichen Standard, allerdings vermisst man in den Zimmern dieser Kategorie eine Klimaanlage. Hinzu kommt, dass es in den Räumen im Hochsommer sehr warm war und Durchlüftung mangels zweitem Fenster nicht möglich war. Da half nur ein wenig der Deckenventilator, aber selbst der reichte nicht aus. Auch einen Safe suchte man vergeblich! Unschöner Höhepunkt: Am Anreisetag kamen wir nach einem ausgiebigen Trip nach Frankfurt City müde ins Hotel zurück und kamen NICHT mehr in unser Zimmer. Die elektronische Schlüsselkarte versagte. Das Zimmer musste aufgebrochen werden und uns wurde kulanterweise ein Upgrade in ein Zimmer mit Klimaanlage angeboten. Auch Getränke aufs Haus gab es in der Wartezeit. Allerdings ein absolutes No-Go! (erst recht wenn der Mitarbeiter stirnrunzelnd sagt, dass diese Probleme nur von anderen Zimmern bekannt sind - nicht von diesem. Scheint ein generelles Problem zu sein) Selbst in den Räumen mit Klima war es extrem warm und nur mit Klima nachts zu ertragen. Das Haus speichert förmlich die Wärme. Das Frühstück war ausreichend und üblicher Standard. Frische Säfte gab es keine. Fazit: Das Hotel wirkt veraltet, ist Businessreisenden sicher ausreichend. Für einen entspannten Urlaub lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und ein gemütlicheres Hotel aufsuchen.

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