Das Personal eines Hotels ist bezüglich des Gasteindruckes neben dem Zimmer der entscheidende Punkt, ob man sich im Hotel wohl fühlt oder nicht. Hier stimmt dieses "Erlebnis Hotelaufenthalt" wirklich. Wir waren zum 2. Mal in diesem Haus, nachdem es uns vor einem Jahr genau aus diesem Grund hier gefallen hatte. Auch dieses Jahr wurden wir nicht enttäuscht. Vom Empfang an der Rezeption, über den Frühstücksservice, das Housekeeping, bis zum Check out. Alles super freundlich. Man wird immer gegrüßt, sehr aufmerksam wahrgenommen und freundlich bedient. TOLLES PERSONAL und offensichtlich auch GUTES MANAGMENT!!! Wir kommen sicher wieder und da sieht man, wie wichtig dies für einen Gast ist und sich (neben zahlreichen Empfehlungen "Mund zu Mund") auswirkt.

Zimmer

Sehr gut

Die Zimmer werden im Moment etagenweise renoviert. Dies kann z.Z. zu Lärmbelästigungen unter der Woche führen (Hinweis auf dem Zimmer). Wir hatten ein bereits renoviertes Zimmer. Über dies gibt es keine Beanstandungen. Alles chic, neu und sauber. Neben der Minibar (z.T. im Tarif inkludiert) gibt es eine Kaffee- und Teezubereitungsmöglichkeit. Der Rest entspricht dem Standard und war mängelfrei. Ein Zimmer zum Innenhof ist am Wochenende empfehlenswert. Inwieweit der Lärm straßenseitiger Zimmer stört, kann ich leider nicht sagen.

Restaurant & Bars

Sehr gut

Ich kann nur das Frühstück beurteilen und hier gibt es keine Mängel zu berichten. Die Plätze waren in ausreichender Anzahl vorhanden. An unserem Wochenende war das Hotel sehr gut gebucht und trotzdem gab es keine Wartezeiten. Man reagierte entsprechend der Nachfrage durch weitere Freigabe von Restaurant und Konferenzräumen. Diese waren auch schon eingedeckt, so dass es keine Verzögerungen gab. Top Management! Das Angebot war einem 4-Sterne-Haus entsprechend und nicht zu beanstanden. Alles wurde frisch nachgelegt und es gab sogar thüringische Spezialitäten im herzhaften Bereich. Also nicht nur der übliche "Einheitsbrei" auf dem Buffet. Besonders möchte ich das aufmerksame Personal erwähnen, welches z.B. die leere Kaffeekanne sofort bemerkte und ohne Aufforderung am Tisch austauschte. Auch der Abräumservice war super flink und freundlich. Selten so ausgeprägte Freundlichkeit erlebt!!! LOB AN DAS GESAMTE TEAM!!!

Service

Sehr gut

Wurde bereits lobend erwähnt und ist schlicht gesagt: ausgezeichnet.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Das Hotel liegt sehr zentral. Die historische Innenstadt mit Krämerbrücke und Dom als Highlights oder die Shoppingmeile liegen direkt in der Nachbarschaft. Besonders empfehlenswert bezüglich einer Besichtigung ist die alte Synagoge mit ihrem erst 1998 entdeckten und hier ausgestellten jüdischen Goldschatz. Auf jeden Fall ist Erfurt beschaulich und gut zu Fuß zu erkunden und der Bahnhof für Bahnreisende mit ca. 15 min auch nicht weit.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten